Sobre los conflictos con usuarios en Foros šŸ„‡ Foro Comunidades Virtuales y Web2.0

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#1:  Sobre los conflictos con usuarios en Foros  Autor: Spainsun Enlaces Publicado: Sab Abr 19, 2008 1:43 pm
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Expulsar a un spammer o a un novato haciendo el tonto... no crea ningun conflicto en un foro.
Echar a un veterano, es un conflicto, aunque llevemos razon.

No hace falta decir, que un foro es lo que ahora se llama una "red social" y las redes sociales estan compuestas de personas y relaciones entre ellas. Eso quiere decir que algunos usuarios reaccionarƔn bƔsicamente por sentimientos (los que tengan una relacion basada en sentimeintos: amistad, odio, rencores...) y otros por "razones".

Contra los sentimientos poco se puede hacer, pero el moderador si debe intentar justificar su actuaciĆ³n frente a los que se mueven por razones. Muchas veces, nos sobran los argumentos, pero los sabemos plasmar e informar al resto de la comunidad.

Para informar a la comunidad, es mejor evitar palabras arrogantes: (invitar a marcharse al que no piense igual, declaraciones de superioridad inecesarias..)

Una cosa es que los usuarios se revelen y otra es que apriori, se mande un mensaje de dureza inecesaria. Hay que demostrar la autoridad cuando es necesario, pero no hacer ostentaciĆ³n, si no lo es.

Hay que diferenciar entre autoridad y autoritarismo.





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